Quali sono i tempi di consegna?
La spedizione dei nostri prodotti e’ prioritaria e tracciabile. La consegna avviene solitamente in 2-5 giorni lavorativi con corriere espresso.
Le spese di spedizione dalla Turchia sono incluse? E i costi doganali?
Le spese di spedizione dalla Turchia e i costi doganali sono inclusi nel prezzo indicato nel nostro sito. Non ci sara’ nessun altro costo alla consegna del prodotto.
*Le spedizioni vengono effettuate solo nel territorio Italiano (isole comprese).
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta effetuato l’acquisto, elaboreremo il tuo ordine. Se desideri riceve il codice di tracciamento del tuo prodotto mandaci un messaggio a info@dallaturchia.com o in direct alla pagina instagram “dalla_turchia” e ti forniremo le informazioni richieste.
Pagamenti
Posso pagare in contanti alla consegna?
No, il pagamento deve essere effettuato al momento dell’acquisto.
Se non riesci ad effettuare il pagamento sul nostro sito, contattaci via Instagram o via mail e ti aiuteremo a completare l’acquisto.
Ordini & Resi
Vorrei annullare un ordine che ho effettuato e pagato. Come posso fare?
Contattaci al piu’ presto, se il prodotto non è stato ancora spedito ti rimborseremo e annulleremo l’ordine. Se l’oggetto è già stato spedito dovrai attendere l’arrivo della spedizione e procedere con la procedura di reso.
A chi mi devo rivolgere per problemi con l’ordine?
Se hai avuto problemi con il tuo ordine ci scusiamo. Puoi contattarci alla nostra email info@dallaturchia.com o tramite direct sulla nostra pagina Instagram “dalla_turchia”. (Consulta la sessione Resi & Rimborsi)
Devo fare un regalo, posso inviare il mio ordine direttamente alla persona a cui desidero fare il regalo?
Certo! Basterà inserire nell’indirizzo di spedizione tutti i dati del destinatario.